發(fā)布時(shí)間：2024-04-09

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或者指導(dǎo)談話督促有關(guān)經(jīng)營(yíng)者、行業(yè)組織加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。為解決消費(fèi)投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)開(kāi)展調(diào)查時(shí)，可以約請(qǐng)有關(guān)經(jīng)營(yíng)者到場(chǎng)陳述事實(shí)意見(jiàn)、提供證據(jù)資料等，經(jīng)營(yíng)者在這些方面應(yīng)當(dāng)積極配合。 《條例》第41條規(guī)定

發(fā)布時(shí)間：2024-03-20

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”，完成平臺(tái)注冊(cè)后即可發(fā)起金融消費(fèi)投訴和糾紛調(diào)解訴求，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、調(diào)解組織在平臺(tái)受理相關(guān)訴求，消費(fèi)者可通過(guò)接收短信通知、查詢處理進(jìn)度等方式了解辦理情況。 該平臺(tái)由中國(guó)銀行保險(xiǎn)信息技術(shù)管理有限公司（下稱

發(fā)布時(shí)間：2024-03-20

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措施，及時(shí)查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。 第二十九條 市場(chǎng)監(jiān)督管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)，依法公示有關(guān)行政許可、行政處罰、抽查檢驗(yàn)結(jié)果、消費(fèi)投訴等信息，依法對(duì)違法失信經(jīng)營(yíng)者

發(fā)布時(shí)間：2024-02-06

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九成已建設(shè)預(yù)留充電停車位，全國(guó)土地二級(jí)市場(chǎng)線上交易服務(wù)平臺(tái)開(kāi)通運(yùn)行，上線了全國(guó)12315消費(fèi)投訴信息公示平臺(tái)。市場(chǎng)監(jiān)管更加公平統(tǒng)一，印發(fā)實(shí)施《制止濫用行政權(quán)力排除、限制競(jìng)爭(zhēng)行為規(guī)定》，構(gòu)建跨區(qū)域線上案

發(fā)布時(shí)間：2023-10-26

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關(guān)服務(wù)。 二十一、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)履行銷售管理主體責(zé)任，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)管理、人員管理和銷售行為全流程管控。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，將其納入公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理體系，完善消費(fèi)投訴處理

發(fā)布時(shí)間：2023-08-18

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方米。 海南擬全面上線旅游消費(fèi)投訴先行賠付 根據(jù)日前海南省旅游市場(chǎng)綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定的《關(guān)于推進(jìn)建立旅游消費(fèi)投訴先...

發(fā)布時(shí)間：2023-07-21

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品信息，暢通消費(fèi)投訴渠道，改善旅游和購(gòu)物體驗(yàn)。提升“智慧景區(qū)”服務(wù)水平，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)做好客流疏導(dǎo)和景區(qū)服務(wù)。加大入境游專業(yè)人才培養(yǎng)力度。提升景區(qū)景點(diǎn)、餐飲住宿、購(gòu)物娛樂(lè)

發(fā)布時(shí)間：2023-04-25

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。健全旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系、監(jiān)管體系、誠(chéng)信體系、投訴體系，建立企業(yè)信譽(yù)等級(jí)評(píng)價(jià)、重大信息公告、消費(fèi)投訴信息和違規(guī)記錄公示制度。嚴(yán)厲打擊擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為，完善旅游糾紛調(diào)解機(jī)制，切實(shí)維護(hù)旅游者合